1. ENVÍOS.
Los gastos de envío variarán en función del importe de la compra. Si este supera los 200 euros totales, los gastos de envío serán gratuitos. Para los importes inferiores los gastos de envío serán de 5,9 euros. Podrá conocer el importe de los gastos de envío a la hora de recibir el presupuesto o pedido, o en su carrito de la compra en nuestra tienda online.
2. PLAZOS DE ENTREGA.
El plazo de entrega indicado en nuestra oferta comenzará en el momento de la aceptación de esta o pedido firmado y cobro recibido según las condiciones acordadas en cada canal de venta.
Para los pedidos a través de nuestra tienda online el plazo de entrega de los productos en stock será de 2 a 5 días hábiles. Ante problemas puntuales en el transporte por causas ajenas, se informará al cliente.
3. DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA.
Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por INSIDE QASA, así mismo, para su comodidad les ofrecemos la posibilidad de gestionar con nuestra empresa de transporte la recogida y entrega de los nuevos artículos facturándoles los gastos correspondientes.
En el caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones o que haya habido un error por parte de INSIDE QASA, el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte, una vez el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia. En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicar vía e-mail, teléfono o formulario de contacto dicha situación a INSIDE QASA antes de las 24 horas naturales posteriores a su recepción. En este caso INSIDE QASA indicará el procedimiento de reclamación a la compañía de transportes para sustituir la mercancía dañada sin cargo adicional al cliente.
En el caso de devolución de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, los gastos de recogida correrán a nuestro cargo, dichos productos deben estar en el mismo estado en que fueron entregados y deben conservar su etiquetado original.
Si desea devolver un producto adquirido en INSIDE QASA deberá notificarlo previamente por e-mail a info@accesoriosherrajes.com, o en el formulario de contacto de nuestra página web. Recuerda que tienes 15 días desde la recepción del pedido para realizar las devoluciones.
Una vez analizada su petición se le enviarán por email las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado que el producto está en perfectas condiciones, se procederá a realizar el abono correspondiente.